ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Pandoniks
Adres: Osmanağa Mah. Sakız Sk. No: 18, Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@pandoniks.com
Telefon / WhatsApp: 0 537 998 5298
Vergi Dairesi: Kadıköy
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
Sözleşme konusu ürünün türü, markası, modeli, rengi, ölçüsü, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında tüketiciye gösterilir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.
Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ölçü, kaplama vb.) ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün fotoğrafları, ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle fiziksel üründen küçük ton farklılıkları gösterebilir.
3. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME
Sitede gösterilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatlarıdır. Varsa kargo bedeli ve diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli kargo bedeli ödeme ekranında belirtilir.
Ödeme; sitede sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödeme işlemlerinin bir kısmı yetkilendirilmiş üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
4. TESLİMAT
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi İstanbul için 1–2, diğer şehirler için 1–4, uzak bölgeler için 2–5 iş günüdür.
Yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılır.
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Adresin eksik veya hatalı girilmesinden doğan gecikmelerden tüketici sorumludur.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@pandoniks.com adresine veya 0 537 998 5298 numarasına bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimin ardından ürünün 14 gün içerisinde iade edilmesi gerekir.
İade adresi: Osmanağa Mah. Sakız Sk. No: 18, Kadıköy / İstanbul
Geçerli bir cayma bildirimi alındıktan sonra, ödenen bedel ve varsa teslimat masrafları 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (isim, harf, tarih işlenmiş parçalar),
- Tesliminden sonra ambalajı, bantı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler (küpe, piercing vb.),
- Kullanıcı kaynaklı darbe, kırılma, çizilme, deformasyon veya yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünler.
Bu hükümler, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
7. İADE KARGO MASRAFI
Ön bilgilendirmede belirli bir iade kargo şirketi belirtilmediği için, cayma hakkının kullanılması halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. İade gönderimi öncesinde Pandoniks ile iletişime geçilmesi önerilir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici, şikayet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilir.
9. ONAY
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tümünü okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası, Kargo ve Teslimat Politikası.