KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Pandoniks tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Pandoniks
Osmanağa Mah. Sakız Sk. No: 18, Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@pandoniks.com
Telefon: 0 537 998 5298
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, iade ve değişim talepleri, destek yazışmaları
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları, giriş kayıtları
- Pazarlama: Bülten aboneliği, kampanya tercihleri
Ödeme işlemleriniz yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları tarafından yürütülür; kart numaranızın tamamı tarafımızca saklanmaz.
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve sahteciliğin önlenmesi
- Açık rızanız olması halinde pazarlama ve kampanya iletişimi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
- Meşru menfaat (m.5/2-f)
- Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler için açık rıza (m.5/1)
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve bulut hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Sitemiz Shopify Inc. altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleştirilir.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve üyelik süreçleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Ticari ve mali kayıtlar ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Taleplerinizi info@pandoniks.com adresine e-posta ile veya Osmanağa Mah. Sakız Sk. No: 18, Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası.